เงื่อนไขการใช้งาน

1. คู่สัญญาและขอบเขตบริการ

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ (“ผู้ใช้”) กับ บริษัท ซูเปอร์เดฟ จำกัด (Superdev Co., Ltd.) (เลขที่ 89 รามคำแหง 82 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105563058564) ผู้ให้บริการ HugWeb (“เรา”) การสมัครใช้บริการหรือเข้าถึงระบบถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งหมด

HugWeb คือบริการสร้างเว็บไซต์ธุรกิจแบบ static ด้วย AI สำหรับ SMB ไทย เป้าหมายคือให้เว็บไซต์ติดอันดับ Google และดีดผู้เยี่ยมชมไปยังช่องทางขายที่คุณใช้อยู่ (LINE, Shopee, Lazada, TikTok, Instagram, Facebook, โทรศัพท์, แผนที่) บริการไม่มีระบบตะกร้าสินค้า ไม่มีการชำระเงินบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่ และไม่มีฐานข้อมูลสินค้าใดๆ

2. แพ็กเกจและการทดลองใช้งาน

บริการเปิดให้บริการแบบสมัครสมาชิกจ่ายล่วงหน้า (prepaid) เป็นรายรอบ แพ็กเกจ ราคา และรอบที่เปิดให้บริการ แสดงอยู่ที่หน้าชำระเงินในระบบ ณ เวลาที่คุณสมัคร

ผู้ใช้ใหม่ทุกคนได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 7 วัน สามารถตั้งค่าและเผยแพร่ (Publish) เว็บไซต์จริงได้ทันทีในช่วงทดลอง เมื่อครบกำหนดทดลองแล้วยังไม่ได้สมัครแพ็กเกจ เว็บไซต์ของคุณจะถูกถอนออกจากการเผยแพร่ (ดูข้อ 4) โดยข้อมูลที่คุณสร้างไว้จะยังคงถูกเก็บรักษาไว้ ทั้งนี้การทดลองใช้ฟรีไม่มีช่วงผ่อนผัน (grace period)

เราอาจปรับราคาหรือรายละเอียดแพ็กเกจได้ในอนาคต โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลกับรอบถัดไปของคุณ ราคาที่คุณชำระไปแล้วในรอบปัจจุบันจะไม่เปลี่ยนแปลงย้อนหลัง

3. การชำระเงิน การต่ออายุ และบริการเสริม

การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน PaySo (Pay Solutions) — เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิต/เดบิตของคุณไว้เอง

ปัจจุบันเราไม่มีระบบตัดเงินอัตโนมัติ (auto-renew) — เมื่อรอบที่ชำระไว้สิ้นสุดลง คุณต้องต่ออายุด้วยตนเองในแต่ละรอบ หากไม่ต่ออายุ บริการจะสิ้นสุดเมื่อจบรอบที่ชำระไว้ และเว็บไซต์ของคุณจะถูกถอนออกจากการเผยแพร่ (ดูข้อ 4)

บริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก ได้แก่:

• ภาษาเพิ่มของเว็บไซต์ — คิดค่าบริการต่อภาษาที่เพิ่มบนเว็บไซต์ของคุณ
• โดเมนของคุณเอง (custom domain) — คิดค่าบริการเป็นรายรอบแยกต่างหาก
• เครดิตสร้างบทความด้วย AI — แต่ละเว็บไซต์ได้สิทธิ์สร้างดราฟต์บทความด้วย AI ฟรีจำนวนจำกัด หากต้องการเกินโควตาฟรี สามารถซื้อเครดิตเพิ่มได้ แยกจากค่าแพ็กเกจหลัก

รายละเอียดและราคาของบริการเสริมทั้งหมดแสดงอยู่ที่หน้าที่เกี่ยวข้องในระบบ ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อ

4. เงื่อนไขการคืนเงิน และยกเลิก

บริการของ HugWeb เป็นบริการที่ให้สิทธิ์การใช้งานทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยกเลิกก่อนครบรอบบิล การไม่ได้ใช้งาน การใช้งานไม่ครบตามรอบ การอัปเกรด/ดาวน์เกรดแพ็กเกจ หรือความไม่พอใจในบริการ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี การยกเลิกจะมีผลหยุดการเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป โดยคุณยังคงใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

เมื่อสิทธิ์การใช้งานสิ้นสุดลง (หมดช่วงทดลอง หมดรอบที่ชำระ หรือยกเลิก) โดยไม่มีการต่ออายุ ระบบจะถอนเว็บไซต์ของคุณออกจากการเผยแพร่ผ่านการตรวจสอบตามรอบ (ไม่ได้เกิดขึ้นทันที) โดยแผนที่ชำระเงินแล้วจะมีช่วงผ่อนผัน (grace period) สั้นๆ ส่วนการทดลองใช้ฟรีไม่มีช่วงผ่อนผัน ทั้งนี้ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ เว็บไซต์จะถูกนำกลับเป็นฉบับร่างและกลับมาเผยแพร่ได้อีกครั้งเมื่อคุณต่ออายุ

กรณีชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต นโยบายไม่คืนเงินทุกกรณีข้างต้นมีผลบังคับใช้เช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการเรียกเก็บเงินตามรอบปกติหรือกรณีอื่นใด บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการคืนเงินหรือยกเลิกรายการที่เรียกเก็บไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่เป็นข้อผิดพลาดของระบบจริง (เช่น เรียกเก็บซ้ำ หรือเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกบริการไปแล้ว) กรุณาแจ้งเราได้ที่ [email protected] เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้

กรณีบริการขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

เนื่องจากค่าบริการของ HugWeb เป็นอัตราที่ประหยัด บริษัทฯ จึงไม่รับผิดชอบและไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยใดๆ ในกรณีที่ระบบขัดข้อง หยุดให้บริการชั่วคราว หรือเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะพยายามแก้ไขและกู้คืนระบบโดยเร็วที่สุด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการหยุดชะงักดังกล่าว

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาที่คุณกรอกหรืออัปโหลด (ข้อความ รูปภาพของคุณเอง ข้อมูลร้าน) ยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ โค้ด เทมเพลตส่วน และระบบเรนเดอร์ที่ใช้สร้างเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ HugWeb การสมัครใช้บริการให้สิทธิ์คุณใช้งานระบบนี้ตราบเท่าที่ยังเป็นสมาชิกอยู่ ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ในโค้ด/เทมเพลต

6. ข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม สูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายที่เกินกว่ามูลค่าที่คุณชำระให้เราในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

7. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ หากพบว่าใช้บริการผิดกฎหมาย ละเมิดเงื่อนไขนี้ ไม่ชำระเงินตามกำหนด หรือใช้บริการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง

9. การแก้ไขเงื่อนไข

เมื่อเรามีการแก้ไขเงื่อนไขนี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่